Spedizioni e resi

Ritiro nel negozio Gaya Boutique

É possibile ritirare gratuitamente il proprio ordine nella boutique di Milano in via Piero della Francesca 8.  Per  scegliere  il  punto  vendita,  è  necessario  selezionare,  nella pagina  "Carrello"  del  Sito,  l'opzione  "tipo di  spedizione"  e scegliere il metodo denominato "ritira gratuitamente in negozio" e confermare la scelta. Una volta effettuato il pagamento, avrai a disposizione 10 giorni per ritirare i prodotti ordinati. Per ritirare l'ordine presso il punto vendita sarà necessario esibire un documento d’  identità; qualora si incaricasse una terza persona del ritiro sarà necessario che si presenti con una copia del documento d'identità e un'autorizzazione scritta al ritiro. Si  precisa  che il ritiro  del prodotto  è  un obbligo  che deriva  dal contratto  di  acquisto.  Pertanto,  il mancato  ritiro  del  prodotto entro  il  termine  di  10  giorni  decorrenti  dal  momento  in  cui  si riceve  conferma  dell’ ordine  tramite  e-mail,  determina  la risoluzione di diritto del contratto medesimo, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 c.c. Per effetto della risoluzione, Gaya Boutique – Gaja 01 sas di Ponti Giancarla shop.intimoecostumi.com annullerà l'ordine e provvederà al rimborso dell'importo pagato sul medesimo strumento di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

Spedizione tramite corriere

La spedizione in Italia è sempre gratuita a partire da 70 € di ordine minimo. Sotto tale cifra il costo della spedizione in Italia ammonta a € 7,00 verso qualsiasi destinazione, isole comprese. Gaya  Boutique –  Gaja  01  sas  di  Ponti  Giancarla    si  riserva  di  rifiutare  o  non  dare esecuzione  a  Ordini,  che  prevedano  la consegna dei relativi Prodotti al di fuori del territorio italiano, ovvero nei Comuni di Livigno o di Campione d’ Italia. Quando iniziamo a preparare il tuo pacco ti spediamo una e-mail con le informazioni sulla consegna. I prodotti saranno inoltrati tramite un nostro corriere di fiducia o per posta raccomandata.  Tali condizioni  sono  valide  esclusivamente  per  il  territorio  italiano:  per  altre  destinazioni  le  spese  di  spedizioni  saranno ricalcolate. I  tempi  di  consegna  dipendono  dal tipo  di  spedizione  scelto. Per  le  spedizioni  standard  in  genere  i  prodotti  vengono consegnati in 24/48 ore esclusi i giorni festivi su tutto il territorio e in 48/72 ore per isole, zone disagiate e centri minori. Le consegne non vengono effettuate il sabato e i giorni festivi.  Le  spedizioni  eseguite  il  venerdì  saranno  recapitate  quindi  il  lunedì  o martedì successivo.  Le  consegne  possono  subire ritardi in caso di particolare maltempo e per cause di forza maggiore. Gaya Boutique – Gaja 01 sas di Ponti Giancarla lavora sul pronto, questo significa che vende merce pronta a magazzino e il nostro shop online shop.intimoecostumi.com riesce a fornire  un  servizio  più  rapido.  Per  evitare ritardi, giacenze  o problemi  nelle  consegne  vi  preghiamo  di  prestare la massima attenzione nella compilazione dell'indirizzo di consegna. Anche una piccola differenza può far si che il pacco non venga consegnato.

Pacco non consegnato

In  caso  di  assenza  e/o  irreperibilità  del  destinatario,  il  corriere  con  un  nuovo  tentativo  di  consegna  o  un contatto  con  il destinatario  cercherà  nuovamente  di effettuare  la  consegna  della  spedizione.  Se  anche  il  secondo  tentativo  di consegna andasse a vuoto a causa della tua assenza il corriere potrà applicare a tuo carico ulteriori costi per l'apertura della pratica di giacenza, con una tariffa per ogni giorno di ritardo, oppure i costi per la restituzione del pacco al mittente. Importante:  Gaya Boutique –  Gaja  01  sas  di  Ponti  Giancarla  shop.intimoecostumi.com  prende  tutte  le  precauzioni necessarie  affinché i  tuoi  prodotti  arrivino  in  perfetto  stato,  tuttavia se  constati  un  problema  alla  ricezione  del  tuo  ordine (imballaggio  rovinato,  prodotto  mancante  ecc.)  segnalalo  per iscritto  sul  documento  di  trasporto  del  corriere al momento della consegna.

Pacco smarrito

Se non ricevi la merce entro una settimana dall'email di conferma di spedizione e nessun  avviso  di  passaggio  o  giacenza  da  parte dal  corriere,  comunicalo  al  nostro  servizio  clienti  tramite  il  nostro  indirizzo  email gaya02boutique@gmail.com o chiamando il numero 0039 02316 627.

RESI E RIMBORSI

Il Venditore rilascia ai sensi e per gli effetti della direttiva 44/99/CE una garanzia legale sul prodotto nel caso in cui non sia conforme alle qualità previste nel contratto di vendita. La garanzia consente all’ Acquirente, in caso di difetti di conformità del prodotto,  di  ottenere,  rivolgendosi  al Venditore  direttamente,  in  tempi  ragionevoli  tenendo  in considerazione  la  natura  del bene, la riparazione (se ed ove possibile), la sostituzione del prodotto, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Non è in ogni caso coperto da garanzia l’ utilizzo del bene non conforme a quello proprio stabilito dal Venditore/Produttore. L’ eventuale   reclamo   va   presentato   dando   menzione   della prova di   acquisto   (documento   fiscale   emesso   dal venditore/pagamento). Gaya Boutique – Gaja 01 sas di Ponti Giancarla invita il Cliente a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del difetto  o  vizio  riscontrato  ed  eventualmente  a  trasmettere  in  copia  i  documenti  dell’ Ordine  ovvero  indicare  il  numero  dell’ Ordine e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo. Qualora non pervenga alcuna risposta al Consumatore entro  5 (cinque)  giorni  lavorativi,  Gaya  Boutique –  Gaja  01  sas  di Ponti  Giancarla  invita  sin  da  ora  il Consumatore  a sollecitare  una  risposta.  Gaya  Boutique –  Gaja  01  sas di  Ponti  Giancarla  consiglia  inoltre  di  verificare  che  le  e-mail  dalla stessa  inviate  non  vengano  re-indirizzate  in  ovvero  bloccate da  eventuali ‘ filtri  spam’   ovvero non giungano correttamente a destinazione per altri problemi tecnici del programma di posta elettronica del Cliente destinatario. Se  non  sei  soddisfatto  del  prodotto  che  hai ordinato o  se  hai  cambiato  idea  in  merito  al  suo acquisto hai  quattordici  (14) giorni di tempo per restituircelo, come previsto dalla legge italiana. I prodotti dovranno essere restituiti possibilmente nel loro imballaggio  originale,  con  le etichette  originali  attaccate  e  non  dovranno  essere  in  alcun  modo  danneggiati o  alterati. Durante questo  periodo  il  prodotto  non  può  essere  usato.  Il  reclamo  è inoltrato  per  mezzo  email  al  Venditore  il  quale comunicherà immediatamente all’ Acquirente il punto di assistenza e le modalità attraverso le quali consegnare il prodotto. Il servizio di assistenza post vendita sarà gestito direttamente da Gaya Boutique – Gaja 01 sas di Ponti Giancarla . Per quanto concerne  la  responsabilità  del  prodotto  valgono le disposizioni  di  cui  alla  direttiva  85/374/CEE  per  quanto attiene  ai  danni provocati  dal prodotto.  Il  Venditore,  quale  distributore,  si  libera  da  ogni  responsabilità, nessuna  esclusa  e/o  eccettuata, indicando il nome del produttore. Hai due possibilità per restituire la merce: presso il negozio Gaya Boutique – Gaja 01 sas di Ponti Giancarla di Milano in via Piero  della  Francesca  8,  oppure  spedirlo  via  posta.  In entrambi  i  casi, sarai  rimborsato  dell'importo  pagato per  il  prodotto restituito  tramite  il  metodo che  hai  utilizzato  per  effettuare  il  pagamento,  escluse  le  spese  di  spedizione, se applicate  al momento  dell'acquisto.  La  restituzione  del  prodotto  acquistato  entro  i termini  sopra  indicati  sostituisce,  ad ogni  effetto,  la comunicazione  scritta  prevista dall'  art.52  del  Decreto  Legislativo  n.21  del  21  febbraio  2014.  Sarai  rimborsato, entro quattordici  (14)  giorni  lavorativi,  dell'importo  pagato  per  il  prodotto  restituito, escluse  le  spese  di  spedizione,  se  applicate all'atto dell'acquisto, tramite il metodo che hai usato per effettuare il pagamento.  Se  intendi  effettuare  la restituzione  di  un articolo tramite  posta,  dovrai  rispedircelo, unitamente  al modulo  di  recesso,  entro quattordici (14) giorni dalla consegna, al seguente indirizzo:  Gaya Boutique – Gaja 01 sas di Ponti Giancarla  Via Piero della Francesca 8 20154 Milano ITALIA Le spese di restituzione del prodotto sono a tuo carico.